Este tomo da cuenta de un importante proceso evolutivo, impulsado tanto por el aprendizaje obtenido en la interacción de modelos y metodologías con el Sector Público, así como por acontecimientos y nuevos contextos nacionales e internacionales a los cuales ha debido adaptarse.
Profundiza en el surgimiento y funcionamiento del servicio de consultoría Ágil del Laboratorio de Gobierno, evidenciando el aporte de este nuevo enfoque para desarrollar proyectos de innovación pública, basados en la agilidad y la experimentación.
Este tomo describe las potencialidades de un servicio de medición permanente, que contribuya a la transversalización de la innovación en los servicios públicos. También, expone los principales usos y resultados posibles, a partir de la primera experiencia de medición con 37 instituciones del Estado chileno.
Profundiza en los desafíos, funcionamiento y resultados del servicio para la conexión y entrenamiento en innovación pública del Laboratorio de Gobierno, evidenciando su aporte en la descentralización de las capacidades para innovar, con el objetivo de aumentar el impacto y fortalecer una transformación del Estado sostenible en el tiempo.
