En el contexto actual, donde la ciudadanía demanda una nueva relación con el Estado y
está interesada en conocer sus derechos y beneficios, creemos que una comunicación más simple y efectiva es uno de los caminos para lograr acercarnos y lograr un nuevo trato.
Esta Guía con orientaciones y herramientas busca ser un aporte en tiempos en que prepararnos para comunicar de forma clara, amable y directa es más urgente que nunca.